Έλεγχος της κατάστασης ESTA
Νέα, πληροφορίες και βοήθεια ESTA.

Πώς να επικοινωνήσετε με το Τελωνείο και την Προστασία των Συνόρων (CBP)

Επεξεργασμένο: Νοέ 28, 2023  | Ετικέτες: Τελωνεία και Προστασία Συνόρων, Ασφάλεια συνόρων

Η CBP (Τελωνεία και Προστασία των Συνόρων των ΗΠΑ) προσφέρει διάφορες υπηρεσίες για τη διευκόλυνση της μετανάστευσης και των ταξιδιωτικών διαδικασιών για όσους επισκέπτονται ή επιστρέφουν στις Ηνωμένες Πολιτείες. Είτε χρειάζεστε βοήθεια για τη διόρθωση των πληροφοριών ESTA, είτε για την εγγραφή σας σε ένα πρόγραμμα αξιόπιστων ταξιδιωτών όπως το Global Entry, είτε για την πρόσβαση σε άλλες βασικές υπηρεσίες της CBP, είναι σημαντικό να γνωρίζετε πώς να επικοινωνήσετε με την CBP για άμεση βοήθεια.

Στο υπόλοιπο του παρόντος άρθρου, θα παρουσιάσουμε μια αρκετά σύντομη επισκόπηση καθεμιάς από αυτές τις υπηρεσίες και θα σας δώσουμε οδηγίες για το πώς να επικοινωνήσετε με το CBP εάν έχετε συγκεκριμένες ερωτήσεις ή ζητήματα.

[1] Ηλεκτρονικό σύστημα ταξιδιωτικής εξουσιοδότησης (ESTA)

ΤοESTA είναι ένα αυτοματοποιημένο σύστημα που συμβάλλει στον προσδιορισμό της επιλεξιμότητας των επισκεπτών από χώρες του προγράμματος απαλλαγής από την υποχρέωση θεώρησης (VWP) να ταξιδέψουν στις Ηνωμένες Πολιτείες. Το σύστημα ελέγχει τους ταξιδιώτες για να καθορίσει εάν ενδέχεται να αποτελούν δυνητικά κίνδυνο για την επιβολή του νόμου ή την ασφάλεια των ΗΠΑ. Μετά τη συμπλήρωση της αίτησης ESTA, ο αιτών ενημερώνεται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εάν πληροί τις προϋποθέσεις για να εισέλθει στις ΗΠΑ στο πλαίσιο του προγράμματος απαλλαγής από την υποχρέωση θεώρησης ή του VWP.

Υπάρχουν σημαντικές διαφορές μεταξύ μιας εγκεκριμένης ESTA και μιας βίζας. Η πρώτη, για παράδειγμα, δεν πληροί τις κανονιστικές και νομικές προϋποθέσεις για να χαρακτηριστεί ως θεώρηση σε περιπτώσεις όπου ο νόμος των Ηνωμένων Πολιτειών προβλέπει ρητά τη δεύτερη. Ένα παράδειγμα είναι όταν η χώρα σας δεν συμμετέχει στο πρόγραμμα απαλλαγής από την υποχρέωση θεώρησης.

Από την άλλη πλευρά, οι ταξιδιώτες με έγκυρη βίζα των ΗΠΑ δεν χρειάζεται επίσης να υποβάλουν αίτηση για ESTA. Η θεώρηση θα είναι επαρκής.

Σε περίπτωση που έχετε κάνει κάποιο λάθος στην αίτησή σας ESTA, ορισμένες πληροφορίες μπορούν να επικαιροποιηθούν ή να διορθωθούν μετά την υποβολή. Αυτές περιλαμβάνουν τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τον αριθμό τηλεφώνου, τις ταξιδιωτικές πληροφορίες (όπως τα στοιχεία της πτήσης) και τη διεύθυνση κατά τη διάρκεια της παραμονής σας στις Ηνωμένες Πολιτείες. Για να κάνετε διορθώσεις, χρησιμοποιήστε τη λειτουργία ενημέρωσης ESTA στον επίσημο ιστότοπο ESTA.

Για οποιαδήποτε περαιτέρω βοήθεια, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Γραφείο ESTA της CBP στο τηλέφωνο (202) 344-3710.

Δικτυακός τόπος: ESTA Information

[2] Global Entry

ΤοGlobal Entry είναι ένα πρόγραμμα που διαχειρίζεται το CBP (Τελωνείο και Προστασία των Συνόρων). Προσφέρει ταχεία εκτελωνισμό για ταξιδιώτες χαμηλού κινδύνου, οι οποίοι έχουν εγκριθεί εκ των προτέρων κατά την άφιξή τους στις ΗΠΑ. Τα μέλη του προγράμματος επιτρέπεται να εισέλθουν στη χώρα μέσω αυτοματοποιημένων περιπτέρων σε συγκεκριμένα αεροδρόμια.

Όταν φτάνουν σε ένα συμμετέχον αεροδρόμιο, τα μέλη του προγράμματος μπορούν να προχωρήσουν απευθείας σε ένα περίπτερο Global Entry, να επαληθεύσουν τα δακτυλικά τους αποτυπώματα χρησιμοποιώντας τον σαρωτή, να επιδείξουν τη μηχανογραφικά αναγνώσιμη κάρτα μόνιμου κατοίκου των ΗΠΑ ή το διαβατήριό τους και να συμπληρώσουν ένα έντυπο τελωνειακής δήλωσης. Στη συνέχεια, το περίπτερο θα εκδώσει στον εν λόγω ταξιδιώτη απόδειξη για τη συναλλαγή και θα τον κατευθύνει στην παραλαβή αποσκευών, μετά την οποία θα μπορεί να εξέλθει από το αεροδρόμιο.

Για να υποβάλετε αίτηση συμμετοχής στο Global Entry ή να ενημερωθείτε για την κατάσταση της αίτησής σας, θα πρέπει να επισκεφθείτε τον επίσημο δικτυακό τόπο του CBP Global Entry (βλ. σύνδεσμο παρακάτω). Ο δικτυακός τόπος παρέχει αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με την επιλεξιμότητα και τις διαδικασίες υποβολής αίτησης και διαθέτει τμήμα με συχνές ερωτήσεις.

Δικτυακός τόπος: CBP Global Entry

[3] Κινητός έλεγχος διαβατηρίων (MPC)

Το σύστημα αυτό επιτρέπει στους ταξιδιώτες που πληρούν τις προϋποθέσεις να υποβάλλουν την τελωνειακή τους δήλωση και τις πληροφορίες διαβατηρίου τους μέσω μιας ασφαλούς, δωρεάν εφαρμογής (application) για κινητά τηλέφωνα. Η χρήση του συστήματος MPC επιταχύνει την είσοδο ενός ταξιδιώτη στις ΗΠΑ μειώνοντας τον χρόνο αναμονής στις ουρές και στον έλεγχο διαβατηρίων.

Δεν υπάρχουν τέλη για τη χρήση του MPC και δεν χρειάζεται να έχετε προεγκριθεί. Εάν χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή MPC, δεν θα χρειάζεται πλέον να χρησιμοποιήσετε ένα περίπτερο APC ή να συμπληρώσετε ένα έντυπο σε χαρτί. Το αποτέλεσμα είναι η αποτελεσματικότερη διεκπεραίωση, η μείωση της συμφόρησης και η μείωση των χρόνων αναμονής.

Η εφαρμογή MPC μπορεί να μεταφορτωθεί δωρεάν από το Google Play store και το Apple App store και οι δικαιούχοι ταξιδιώτες μπορούν να τη χρησιμοποιήσουν κατά την άφιξή τους σε οποιονδήποτε εγκεκριμένο χώρο MPC. Ανατρέξτε στην ερώτηση 2 των Συχνών Ερωτήσεων στη διεύθυνση URL παρακάτω για να δείτε τον πλήρη κατάλογο των σημερινών χώρων MPC.

Δικτυακός τόπος: Έλεγχος διαβατηρίων μέσω κινητού τηλεφώνου

[4] NEXUS

Το πρόγραμμα NEXUS δίνει τη δυνατότητα στους προεγκεκριμένους ταξιδιώτες να απολαμβάνουν ταχεία επεξεργασία κατά την είσοδό τους στον Καναδά και τις ΗΠΑ. Τα μέλη του προγράμματος μπορούν να κάνουν χρήση αποκλειστικών λωρίδων επεξεργασίας σε οποιαδήποτε από τις συμμετέχουσες πύλες εισόδου, των περιπτέρων Global Entry όταν φθάνουν στις ΗΠΑ από ένα καναδικό αεροδρόμιο Preclearance και των περιπτέρων NEXUS όταν φθάνουν στον Καναδά με αεροπλάνο. Τα μέλη του NEXUS απολαμβάνουν επίσης ταχεία διεκπεραίωση κατά την άφιξη σε θαλάσσιο χώρο αναφοράς.

Μεταξύ των πλεονεκτημάτων του προγράμματος NEXUS είναι τα εξής:

  • Απολαύστε ταχεία διέλευση στις ειδικές λωρίδες NEXUS
  • Χρήση των περιπτέρων Global Entry στα αεροδρόμια
  • Κατά την άφιξη δια θαλάσσης, τα μέλη μπορούν να αναφέρουν την άφιξή τους στον Καναδά και τις ΗΠΑ τηλεφωνώντας σε ένα θαλάσσιο τηλεφωνικό κέντρο αναφοράς

Δικτυακός τόπος: CBP Nexus

[5] SENTRI

ΤοSENTRI, ή αλλιώς γνωστό ως Secure Electronic Network for Travelers Rapid Inspection (Ασφαλές ηλεκτρονικό δίκτυο για ταχεία επιθεώρηση ταξιδιωτών), είναι ένα πρόγραμμα που διαχειρίζεται το CBP (το Τελωνείο και η Προστασία των Συνόρων των ΗΠΑ). Διευκολύνει τον ταχεία εκτελωνισμό για ταξιδιώτες χαμηλού κινδύνου, οι οποίοι έχουν λάβει έγκριση εκ των προτέρων κατά την άφιξή τους στις Ηνωμένες Πολιτείες. Τα μέλη του προγράμματος μπορούν να εισέλθουν στις ΗΠΑ μέσω ειδικά διατιθέμενων πρωτογενών λωρίδων στα νότια χερσαία συνοριακά περάσματα.

Για να χρησιμοποιήσετε το SENTRI, πρέπει να έχετε λάβει προέγκριση. Κάθε υποψήφιος πρέπει να περάσει από προσωπική συνέντευξη και αυστηρό έλεγχο ιστορικού πριν του επιτραπεί η συμμετοχή στο πρόγραμμα.

Για να μάθετε περισσότερα για το SENTRI και να ξεκινήσετε τη διαδικασία υποβολής αίτησης, επισκεφθείτε τον επίσημο ιστότοπο CBP SENTRI που ακολουθεί.

Δικτυακός τόπος: CBP SENTRI

[6] Υποβολές I-94

Τα τελευταία χρόνια, η CBP (Τελωνεία και Προστασία των Συνόρων) έχει μεταβεί σε ένα αυτοματοποιημένο σύστημα I-94, εξαλείφοντας την ανάγκη για ένα φυσικό έντυπο. Το νέο σύστημα επιτρέπει στους ταξιδιώτες να έχουν πρόσβαση στα ηλεκτρονικά αρχεία I-94 σε απευθείας σύνδεση και να προβαίνουν σε διορθώσεις εάν είναι απαραίτητο.

Το έντυπο I-94 χρησιμοποιείται για την καταγραφή της άφιξης και της αναχώρησης των αλλοδαπών επισκεπτών στις Ηνωμένες Πολιτείες. Περιέχει βασικές πληροφορίες, όπως ο σκοπός του ταξιδιού του ατόμου, η διάρκεια της διαμονής και το καθεστώς μετανάστευσης.

Για να αποκτήσετε πρόσβαση στα αρχεία σας I-94 ή να κάνετε διορθώσεις, επισκεφθείτε τον επίσημο ιστότοπο της CBP που είναι αφιερωμένος στην υποβολή I-94. Ο εν λόγω δικτυακός τόπος παρέχει λεπτομερείς οδηγίες σχετικά με τον τρόπο ανάκτησης των ηλεκτρονικών αρχείων I-94, την ενημέρωση των πληροφοριών σας και την επίλυση τυχόν προβλημάτων που σχετίζονται με τα αρχεία άφιξης και αναχώρησης.

Ιστοσελίδα: CBP I-94

[7] Τελωνείο

Ο εκτελωνισμός αποτελεί βασικό μέρος της εισόδου στις Ηνωμένες Πολιτείες από το εξωτερικό. Η CBP (Τελωνεία και Προστασία Συνόρων) είναι υπεύθυνη για την εφαρμογή των τελωνειακών νόμων και κανονισμών, τη διατήρηση της ομαλής ροής ταξιδιωτών και εμπορευμάτων και τη διασφάλιση της ασφάλειας των συνόρων. Η κατανόηση των τελωνειακών διαδικασιών και απαιτήσεων είναι, επομένως, πολύ σημαντική για όποιον θέλει να αποφύγει καθυστερήσεις ή επιπλοκές.

Για γενικές ερωτήσεις σχετικά με τις τελωνειακές διαδικασίες, τις απαλλαγές από τους δασμούς ή τα απαγορευμένα είδη, μπορείτε να επισκεφθείτε την ενότητα "Εκκαθάριση τελωνείου" του επίσημου ιστότοπου της CBP. Ο ιστότοπος παρέχει ολοκληρωμένες πληροφορίες σχετικά με τους τελωνειακούς κανονισμούς και συμβουλές για τους ταξιδιώτες, ενώ υπάρχει επίσης μια πολύ χρήσιμη ενότητα με συχνές ερωτήσεις. Σε περίπτωση που έχετε ερωτήσεις σχετικά με το θέμα αυτό, αυτό θα πρέπει να είναι το πρώτο μέρος που θα αναζητήσετε απαντήσεις.

Δικτυακός τόπος: CBP Customs

Το συμπέρασμα

Η δυνατότητα επικοινωνίας με το CBP (U.S. Customs and Border Protection) σχετικά με τις διάφορες υπηρεσίες του, συμπεριλαμβανομένων των υπηρεσιών Global Entry, ESTA, Mobile Passport, SENTRI, NEXUS, υποβολής I-94 και ερωτήσεων που σχετίζονται με τα τελωνεία, είναι απαραίτητη για την εξασφάλιση μιας ομαλής εμπειρίας για τα εκατομμύρια των ταξιδιωτών που φθάνουν στις Ηνωμένες Πολιτείες κάθε χρόνο.

Είτε θέλετε να επικαιροποιήσετε τις πληροφορίες σας για το ESTA, να υποβάλετε αίτηση για ένα από τα προγράμματα αξιόπιστων ταξιδιωτών, να ανακτήσετε το ηλεκτρονικό αρχείο I-94 ή να μάθετε να κατανοείτε τις τελωνειακές διαδικασίες, η CBP παρέχει ειδικούς ιστότοπους και πληροφορίες επικοινωνίας για να σας βοηθήσει.

Εξοικειώνοντας τον εαυτό σας με τους πόρους της CBP που αναφέρονται σε αυτό το άρθρο και ακολουθώντας τις συνιστώμενες διαδικασίες, θα είστε σε θέση να αντιμετωπίσετε τις περισσότερες ανησυχίες ή ερωτήματα σχετικά εύκολα, συμβάλλοντας στη διαδικασία να διασφαλίσετε ότι θα απολαύσετε ένα ταξίδι στις Ηνωμένες Πολιτείες χωρίς προβλήματα.